Chính sách bảo hành sản phẩm tại Thiên Bình
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi kỹ thuật của Hãng sản xuất.- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng dòng sản phẩm đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có Phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng của Thiên Bình.
- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Sản phẩm được bảo hành tại văn phòng bảo Hành của Thiên Bình.
- Những sản phẩm nào mà không vận chuyển đến phòng bảo hành được công ty sẽ cho kỹ thuật đến tận nơi để bảo hành và mọi chi phí liên quan đến việc đi lại của kỹ thuật khách hàng sẽ chịu.
Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty Thiên Bình, thì Công ty Thiên Bình có quyền từ chối bảo hành.
- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành, bị rách, không có hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ tên hàng hóa và ngày mua hàng.
- Tên hàng hóa trên hóa đơn và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng quá tải, quá công suất quy định của nhà sản xuất
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty Thiên Bình.
- Những sản phẩm biếu , tặng, khuyến mại.
A; Những trường hợp được bảo hành miễn phí: Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của công ty Thiên Bình.
- Có Phiếu bảo hành của Thiên Bình.
- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định về thời gian bảo hành của từng loại sản phẩm.
Để biết thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ với phòng Chăm sóc và Dịch vụ Khách hàng tại Thiên Bình theo số: 0437.800.888 – 0936.115.368.
Xin trân trọng cảm ơn!
